Řízení jakosti
Ochrana spotřebitele. Postavení firmy v tržní ekonomice. Úloha státu v oblasti ochrany spotřebitele: zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, zákon o ochraně spotřebitele, zákon o technických požadavcích na výrobky, zákon o metrologii. Systémy managementu jakosti. Historie řízení jakosti. Moderní řízení firmy. Struktura a výklad norem systému managementu jakosti: zásady managementu jakosti, procesní přístup, oblast vrcholového vedení firmy, management zdrojů, realizace výrobku, měření, analýza, zlepšování. Interní audit jakosti: systémový audit, produktový audit.
Literatura:
Firemní materiály (Meopta Přerov).